※本サービスのご利用をもって、
利用規約
に同意したものとみなします。
【本町花川線・厚田花川線】一括予約について
- 本町花川線ご利用の方で、運行日の8日前から40日後の間で、7日間以上乗車する予定がある方は一括予約システムのご利用が可能です。
ご予約する場合は、下記のページかまたはコールセンター（0120-983-983）で事前に登録をおねがいします。
【本町花川線・厚田花川線・浜益厚田線・浜益地域線】割引制度の申請について
- 標記の路線をご利用の方で、下記の条件に当てはまる方は、手続きをして頂くと割引の対象となります。
（1）19歳以上で学生証をお持ちの方（専門学校生、大学生など）
（2）障がい者手帳（身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳）をお持ちの方
対象の方は、下記のページかまたはコールセンター（0120-983-983）で事前に登録をおねがいします。
【浜益厚田線・厚田花川線】朝一便の予約について
- 浜益厚田線・厚田花川線の朝1便については、前日19時までに予約をお願いします。それ以降に予約された場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
【市内デマンド】予約のキャンセルについて
- 市内デマンドの予約キャンセルは原則乗車の１時間以上前にお願いします。複数回直前でのキャンセルがあった場合はご利用を制限させていただく場合がございますのでご了承ください。
【各路線共通】運休の通知方法について
- 急な荒天や積雪により、運行が困難と判断した場合に運休の措置を取らせて頂くことがあります。運休になった場合のお知らせのしかたとして、
・本アプリ
・石狩市行政情報ポータルアプリ 「いしポ」
・石狩市HP
からお知らせいたします。
石狩市行政情報ポータル「いしポ」については、プッシュ通知で運休情報をお知らせできることから、利用登録をお願いいたします。
※下記URLは「いしポ」アプリ使い方ガイドです。
【本町花川線】乗降場所について
- 停留所は基本的に旧中央バスのバス停をそのまま活用しますが、以下の停留所は乗降場所がバス停と異なりますのでご注意ください
・石狩市役所
・石狩病院
・ラルズ花川南店
上記3箇所の乗降場所については下記リンクからご確認ください。
【お願い（各線共通）】乗車に遅刻しそうになった場合の対応について
- デマンド事業は、乗合制となっているため、遅延すると、同じ車に乗車予定のお客様にご迷惑がかかります。もし、遅れそうな場合は、できるだけ早くアプリからキャンセルして頂くか、コールセンター（0120-983-983）にご連絡をお願いいたします。なお、乗車予定時刻から3分以上経過してもご乗車いただけない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。
【市内デマンド・浜益デマンド】ご自宅までの送迎について
- ご自宅を発着場所として登録する場合は、コールセンター（0120-983-983）にお電話をお願いします。
【各線共通】クレジットカードユーザーのお客様へ
- クレジットカードユーザーのお客様は予約確定後に「カード決済」ボタンを押し、カード情報を登録しない限り決済できません。
また「カード決済」は予約の都度押していただく必要がございますのでお気を付けください。